NetCloud Basic centralino virtuale con 10 derivati interni - Canone mensile
net cloud call
zCloud Call center, il centralino Virtuale con pacchetto base per 10 agenti (espandibile) e funzionalità di controllo traffico, code e funzionalità specifiche per call center.
Questa versione è consigliata per le imprese (di piccole medie e grandi dimensioni), e i call center che desiderano avere tutte le funzioni disponibili nella versione Business, oltre a
funzioni specifiche per il controllo del traffico e dell'efficienza della propria infrastruttura dedicata al servizio clienti e/o alla ricezione di chiamate entranti (help desk - call
center).
E
Funzioni abilitate per netCloud Call Center
- Fino a 3 canali espandibili (Linee SIP Standard attive o da attivare con operatore VoIP)
- 6 dispositivi configurabili (espandibile)
- Accesso protetto al proprio centralino virtuale (username e password)
- Click to dial (clicca e chiama)
- Chiamate interne
- Chiamate esterne
- Cercapersone (paging)
- Blocco chiamate in uscita
- LCR (least cost routing)
- Trasferta delle chiamate tra i vari interni
- Chiamata generale
- Conferenza a 3
- Conferenza a "n"
- Funzionalità moderatore in conference room
- Deviazione chiamata per non risposta/occupato
- Attesa con melodia musicale
- IVR con Orari personalizzabili giorno/settimana
- Messaggio festività periodiche e annuali
- Tutti i messaggi personalizzabili in .Wav - MP3
- Messaggi vocali personalizzabili
- Messaggio vocale mattino
- Messaggio pausa pranzo
- Messaggio orario pomeridiano
- Messaggio chiusura serale
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