Centralini

CENTRALINI VIRTUALI

Il Tuo Centralino ovunque tu sia!

Il Centralino Telefonico Virtuale permette di gestire telefoni ed apparati VoIP come se fossero interni della rete privata. I telefoni VoIP possono essere invece ovunque ci sia una connessione ad Internet nel mondo, squillare e comunicare tra loro come se si trovassero nello stesso edificio.

 

● Mobilità

● IVR

● Manutenzione ed Assistenza incluse

NetCloud Basic centralino virtuale con 10 derivati interni - Canone mensile

net cloud call

zCloud Call center, il centralino Virtuale con pacchetto base per 10 agenti (espandibile) e funzionalità di controllo traffico, code e funzionalità specifiche per call center.
Questa versione è consigliata per le imprese (di piccole medie e grandi dimensioni), e i call center che desiderano avere tutte le funzioni disponibili nella versione Business, oltre a funzioni specifiche per il controllo del traffico e dell'efficienza della propria infrastruttura  dedicata al servizio clienti e/o alla ricezione di chiamate entranti (help desk - call center).

E

Funzioni abilitate per netCloud  Call Center

  • Fino a 3 canali espandibili (Linee SIP Standard attive o da attivare con operatore VoIP)
  • 6 dispositivi configurabili (espandibile)
  • Accesso protetto al proprio centralino virtuale (username e password)
  • Click to dial (clicca e chiama)
  • Chiamate interne
  • Chiamate esterne
  • Cercapersone (paging)
  • Blocco chiamate in uscita
  • LCR (least cost routing)
  • Trasferta delle chiamate tra i vari interni
  • Chiamata generale
  • Conferenza a 3
  • Conferenza a "n"
  • Funzionalità moderatore in conference room
  • Deviazione chiamata per non risposta/occupato
  • Attesa con melodia musicale
  • IVR con Orari personalizzabili giorno/settimana
  • Messaggio festività periodiche e annuali
  • Tutti i messaggi personalizzabili in .Wav - MP3
  • Messaggi vocali personalizzabili
  • Messaggio vocale mattino
  • Messaggio pausa pranzo
  • Messaggio orario pomeridiano
  • Messaggio chiusura serale

 Quali sono i requisiti per attivare il servizio di centralino virtuale in cloud?

 Connessione internet

  • ADSL con indirizzo IP statico con almeno 160 Kbps da dedicare
  • alla singola conversazione con l'esterno
  • (per garantire la masisma qualità audio con la minor compressione
  • della voce, utilizzando codec wideband come ad esempio il G.711

Le linee telefoniche:

  • Linee telefoniche SIP standard (Eutelia, Voipvoice, Messagenet etc)
  • Gateway analogico per remotizzare linee tradizionali su : Yeastar TA410, Patton SN4112, SN4114
  • Gateway ISDN per remotizzare le linee ISDN su : Yeastar TB200 - TB 400, Patton 
  • Gateway per remotizzare SIM GSM: Yeastar TG00, TG200, TG400, TG800,TG1600 in versione GSM e/o UMTS

Derivati interni fissi e cordless

Softphone per PC e mobile

  • Softphone SIP standard ( es. Zoiper, Bria,per smartphone e desktop. Zoiper per Desktop...)

CTI evoluto per PC Windows Desktop Notebook.

  • NetCTI (CTI per integrazione CRM, storico chiamate, visualizzazione stato interni, click to call, rubrica...). 

*: Ill servizio fax in email non è garantito al 100% a causa della difficoltà di gestione di tale servizio su linee VoIP.

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55100 LUCCA

Tel. +39 0583 186 11 00

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55060  GUAMO  (LU)

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